الشحن و التسليم
الشحن والتسليم
الشحن بعد اتمام الطلب بنجاح
سيتم معالجة الطلب وتجهيزه للشحن الى العنوان المقدم لدينا، إذا كنت تدفع بواسطة بطاقة ائتمان، فسوف نتحقق من نجاح الدفع وسنرسل منتجك في أقرب وقت ممكن.
• كم من الوقت يستغرق لشحن المنتج ؟
داخل المملكة العربية السعودية: من 3 إلى 6 أيام عمل بحد أقصى.
خارج المملكة العربية السعودية:
3 إلى 6 أيام عمل بحد أقصى كما قد يطلب من العميل لدى الاستلام دفع رسوم جمركية خاضعة لسياسة الدولة المشحون الطلب اليها.
• هل يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد الانتهاء من طلبك، سوف تتلقى رقم الطلب مباشرة عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وسيتم تزويدك برقم التتبع ويمكن تتبع من خلال شركات الشحن.
ماذا لو حصلت على منتجات تالفة ؟
لا تقلق جميعا منتجات استيليا يتم الفحص عليها والتأكد من سلامتها قبل الشحن وإن حصل و وصل للعميل منتج تالف يرجى تقديم طلب بالاستبدال من حسابك خلال 3 ايام من أستلام المنتج وسيتم استبداله لك .
• ما هي الفترة المحددة لاستبدال او الاسترجاع المنتج؟
في غضون 6/3 أيام من الشراء.
• تأخر طلبي عن مدة التوصيل المحددة؟
يمكنك التواصل معنا عبر الرابط
الوات ساب:
0560603023